Frivillig retur & byte
Begär retur eller byte
Våra smycken är specialtillverkade och omfattas inte av ångerrätten enligt distansavtalslagen. Vi erbjuder ändå en frivillig retur- och bytesrätt inom 14 dagar mot hanteringsavgift. Skriv in ditt ordernummer nedan.
14 dagar från leverans
Räknat från dagen du fick hem paketet. Egna designer omfattas inte.
Nyskick & originalask
Oanvänt smycke, originalförpackning och eventuella diamantcertifikat ska returneras i nyskick.
Hanteringsavgift
Eftersom varje smycke är unikt tillverkat behöver vi smälta om guldet och varsamt plocka ur eventuella stenar. Avgiften dras av återbetalningen:
- • Retur: 1 000 kr
- • Byte: 1 000 kr
Frågor? Mejla info@kiyanajewels.se eller läs mer på vår frakt & retur-sida.